Profissionais qualificados
Em um mercado extremamente competitivo, a única certeza que temos é de que nada ficará estático por muito tempo. Desta forma, não acompanhar às tendências tecnológicas, não desenvolver as habilidades e competências pessoais, não se preocupar com o processo de governança corporativa, certamente não garantirá que as empresas se perpetuem. Pensando nisso, a BPO Innova promove constantemente atividades que geram desenvolvimentos constantes dentro da organização, garantindo que as melhores práticas estejam sempre nas relações com os nossos clientes.
Nosso modelo de negócio
As informações estruturadas para a tomada de decisão é um dos pontos mais importantes para nós, por isso, garantimos que elas cheguem às mãos dos tomadores de decisão na data acordada, desde uma pequena startup até uma grande empresa de qualquer segmento de indústria, não importando se ela é nacional ou multinacional.
Para isso, o serviço de Mapeamento de Processos na BPO Innova é voltado para empresas que buscam reduzir custos e melhorar a qualidade dos seus serviços. Esse processo consiste na identificação, análise e documentação de todos os procedimentos da empresa, desde a contratação até a entrega do produto ou serviço final ao cliente. Dessa forma, é possível ter um controle muito maior sobre as atividades da empresa e identificar rapidamente problemas e oportunidades de melhoria.
A BPO Innova oferece serviços de Mapeamento de Processos e geração de relatórios que atendem às necessidades de cada empresa. A BPO Innova é constituída por um grupo de executivos oriundos de Big Four e grandes empresas do mercado de Outsourcing, que garantem todo o know how para o fornecimento de serviços especializados, com o diferencial da flexibilização e personalização de atendimento de acordo com a demanda de cada empresa.
Nossas soluções entregam
Infraestrutura tecnológica, autonomia, processos estruturados, melhores práticas e capital intelectual para o cumprimento de todas as obrigações exigidas nesta área que envolve atividades como:
- Mapeamento, descrição e fluxograma dos processos e walkthrough
- Gap analysis e recomendações de melhorias
- Implementação das melhorias
Nossas ferramentas e soluções
A BPO Innova possui um time de especialistas na área de tecnologia e robotização, capaz de implementar e mapear todos os processos na prestação de serviço, bem como, nas ferramentas complementares e de apoio às atividades inerentes ao mapeamento de processos.